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　　今年3月，慧择凭借“小马保险服务链”项目，荣获2025金融消保与服务创新优秀案例。“小马服务链”涵盖客服、寄送、保全、续期、理赔五大核心模块，形成“售前-售中-售后”闭环，通过智能化系统重构服务流程，实现客户“一键申请多家保司售后服务”模式，破解用户多保单服务难题。其中针对客户在理赔中常遇到的理赔流程繁琐、理赔时效缓慢、理赔争议解决无门等问题，小马理赔在服务上做了更细致的划分，打造了3种理赔服务产品：“小马闪赔”小额案件仅需1个工作日即可完成赔付；“小马协赔”为每一位大额理赔客户量身定制六大核心服务，确保客户权益；“小马帮赔”突破平台界限，将温暖延伸至慧择平台之外的保单，让理赔不再困难重重。