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“颜值经济”套路多 中消协提示:华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载警惕美容服务低价体验陷阱
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2026年1月8日,消费者罗女士在网上看到一则16元祛痘体验的广告。罗女士到店后,被该店一位“主任”诊断为“皮肤有严重问题”,需1万元项目治疗,罗女士明确表示没钱并拒绝该“主任”的贷款提议。当罗女士做面部护理时,店员以“试试审核能否通过”为由操作罗女士手机,在罗女士不知情的情况下办理贷款并扣款1万元。罗女士要求退款,店员以产品已使用为由拒绝退款。数日后,罗女士到该店,店员再次以帮罗女士看下系统为由,偷偷用罗女士手机扣款1.5万元。
防范意识是消费者自我保护的第一道防线。消费者在面对美容服务广告、选择美容服务项目时,要多做“功课”,避免被“忽悠”。一要警惕低价体验陷阱。对各类线上线下的“超低价体验”“免费检测”“免费美容”等营销噱头保持审慎,切勿因贪图便宜而落入高额消费套路。为此,消费者一旦发现经营者存在以“低价体验”“免费美容”为诱饵推销高价项目、诱导办理分期贷款等情形,要坚决拒绝,勇于说“不”。二要保护好个人信息与财产安全。妥善保管个人手机、身份证件、银行卡及支付密码,切勿将手机轻易交由他人操作,谨慎开通并使用“小额免密支付”等功能,避免被他人操作扣款而造成财产损失。三要理性选择美容机构与美容服务项目。美容服务关系到身体健康和生命安全,消费者务必选择正规机构接受美容服务,并结合自身实际和经济状况理性选择美容服务项目。在消费前,要核实确认机构经营资质、人员资质、收费标准等情况,仔细查阅服务协议内容,做到知情选择。特别是选择医疗美容服务的,要确认美容机构是否取得《医疗机构执业许可证》或诊所备案凭证,从事医疗美容服务的医师、护士等是否符合《医疗美容服务管理办法》等规定。
消费者在接受服务过程中与经营者发生消费争议的,要拿起法律武器,依法维护自身合法权益。一要保存证据。包括但不限于商家的宣传页面、承诺内容、服务协议、付款凭证或者发票、贷款合同、沟通记录等,特别是能反映经营者诱导、隐瞒或代为操作办理贷款过程的证据,为事后维权提供有力依据。二要及时协商。发现经营者存在诱导消费行为或者已被强制办理“消费贷”的,应立即与经营者交涉,明确提出解除合同、取消贷款、退款等诉求。同时,可向为贷款提供服务的金融机构反映情况,尝试申请终止贷款协议。三要主动维权。如与经营者协商不成,可通过“全国消协智慧315”平台向消协组织投诉,也可以直接向经营者所在地的有关行政部门投诉举报。必要时,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,向人民法院提起诉讼。
2026-01-30 19:28:50
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